Termos de Uso

1. Serviço e conta

O FulgorOT oferece um servidor de jogo online e recursos opcionais adquiridos com pontos. As características do servidor estão em Informações do servidor, e os recursos estão no guia do jogo. Dúvidas sobre o serviço podem ser enviadas para [email protected].

Use informações corretas, mantenha acesso ao e-mail cadastrado e proteja suas credenciais. Você deve ter capacidade legal para contratar ou contar com a assistência ou representação de seu responsável, quando exigida. Compras feitas por menores dependem da autorização do responsável.

2. Uso responsável

Não é permitido explorar falhas para obter vantagem indevida, usar bots ou ferramentas de trapaça, roubar contas, realizar pagamentos fraudulentos, atacar os serviços, ameaçar ou assediar pessoas, divulgar dados pessoais de terceiros ou se passar pela equipe.

Violações podem levar a advertência, suspensão ou encerramento de acesso, conforme a gravidade e as evidências. Você pode solicitar esclarecimento e revisão pelo e-mail de suporte. A aplicação de medidas de moderação não elimina direitos assegurados por lei nem autoriza a divulgação pública de dados pessoais.

3. Pontos, preços e pagamento

Os pacotes, preços em reais (BRL) e bônus estão na página Comprar pontos. O total indicado já inclui os pontos de bônus. São compras avulsas, sem assinatura ou renovação automática. Confira o pacote, o valor e a conta conectada antes de concluir.

Os pontos são créditos virtuais para uso nos recursos disponibilizados pelo FulgorOT. Não constituem investimento nem oferecem rendimento ou resgate em dinheiro, ressalvados os reembolsos cabíveis. A aquisição de pontos é uma compra de recurso digital, não uma doação.

O pagamento é processado pela Stripe. Os meios disponíveis e o valor final aparecem no checkout. O identificador configurado para a cobrança é FULGOR-OT POINTS, cuja apresentação pode variar conforme o emissor. Não compartilhe dados de cartão com a equipe.

4. Entrega digital

Os pontos são creditados automaticamente na conta que iniciou o pedido após a confirmação do pagamento pela Stripe. Normalmente o crédito ocorre em poucos minutos após essa confirmação; meios de pagamento com compensação posterior dependem da conclusão desse processo. Não há entrega física nem cobrança de frete.

Você pode acompanhar o pedido em Comprar pontos e usar o saldo na loja do jogo. Fechar o navegador não cancela um pagamento concluído. Se o pagamento estiver confirmado e os pontos não aparecerem, entre em contato antes de repetir a compra, informando a referência do pedido e o e-mail da conta.

5. Cancelamento, arrependimento e reembolso

Antes de pagar, você pode sair do checkout sem concluir a compra. Para cancelar uma compra paga, relatar cobrança duplicada ou contestar falha de entrega, escreva para [email protected] com a referência do pedido. Não é necessário enviar senha ou dados completos do cartão.

Respeitamos o direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor, inclusive o prazo legal de sete dias nas contratações à distância, contado conforme a legislação. O simples crédito ou uso de pontos não implica renúncia automática a direitos legais. Falhas de entrega, cobranças indevidas e demais situações serão tratadas conforme o caso e os direitos aplicáveis.

Quando cabível, o reembolso será encaminhado pelo meio de pagamento original, sem atraso injustificado. O prazo de visualização do estorno depende da Stripe e da instituição financeira. Pontos e benefícios correspondentes a uma compra reembolsada poderão ser revertidos, com informação ao usuário e preservação de seus direitos. Não aplicamos uma regra geral de “nenhum reembolso”.

6. Disponibilidade e mudanças

Manutenções, falhas de rede e atualizações podem causar interrupções. Características do jogo podem ser ajustadas para corrigir problemas ou equilibrar a experiência. Alterações de preço valem para compras futuras; mudanças não eliminam obrigações já assumidas nem direitos do consumidor. Se houver descontinuação de um serviço pago, serão informados o tratamento dos saldos e as soluções cabíveis.

7. Privacidade e direitos de terceiros

O tratamento de dados está descrito na Política de Privacidade. Respeite direitos de terceiros ao usar o serviço. Marcas e conteúdos de terceiros permanecem sujeitos aos direitos de seus respectivos titulares; estes termos não transferem tais direitos ao usuário.

8. Atendimento e disposições finais

O canal de atendimento é [email protected]; a comunidade também está disponível no Discord. Solicitações de compra e privacidade devem preferencialmente ser encaminhadas por e-mail, para evitar a exposição de informações em canais públicos.

Aplica-se a legislação brasileira, preservados os direitos obrigatórios do consumidor e o acesso ao foro legalmente competente, inclusive o de seu domicílio quando assegurado. Nenhuma cláusula afasta responsabilidade ou garantia prevista em lei.

Novas versões serão publicadas com a data de atualização. Mudanças relevantes serão comunicadas de forma destacada e não retiram direitos de compras anteriores.